焦げ臭い・煙が出たときの緊急対処

まずコンセントを抜く

電源ボタンではなく、コンセントからプラグを抜きます。電源タップを使っている場合は、タップごと壁のコンセントから抜きます。

煙が出ている場合は、感電に注意しながら、可能な範囲で電源を断ってください。ノートパソコンなら、アダプターを抜いたうえで、可能であれば電源ボタンの長押しで落とします。

順番は「抜く」が先です。正常に終了させようとして操作を続けると、その間も電気が流れ続けます。

その場から離れて様子を見る

煙が続く、火が見える場合は、無理に消そうとせず離れて安全を確保してください。

リチウムイオン電池が原因の場合、水をかけると危険なことがあります。判断できない状況では消防への連絡を優先してください。ノートパソコンやモバイルバッテリーが関わっているなら、電池を疑ってください。

窓を開けて換気してください。焦げた匂いの成分は体によいものではありません。

どこから匂いがしたかを確認する

落ち着いてから、匂いの元がパソコン本体か、ACアダプターか、電源タップかを確認します。手で触れる前に、十分に冷めるまで待ってください。

手がかりになるのは、アダプターのコードの付け根が変形している、タップが変色している、コンセントの差込口が黒ずんでいる、といった点です。

パソコン本体ではなく、周辺の電源機器が原因だったということが少なくありません。本体を修理に出す前に、ここを見てください。

匂いの種類で見分ける

匂いの質で、ある程度の見当がつきます。ただしどれであっても、電源を入れ直さないという結論は同じです。

酸っぱい匂いは、部品の中身が漏れているときに出ます。この匂いがしたら、触らずに専門店へ相談してください。

電源まわりを見直す

タコ足配線や、コードを束ねたままの使用は発熱の原因です。ホコリが溜まったコンセントも危険です。

古いアダプターやタップは、変形や変色があれば使用をやめてください。電源タップには寿命があります。目安は3年から5年で、それを超えたものは内部が傷んでいることがあります。

コードを机の脚や家具で踏んでいないか、束ねたまま使っていないかも確認してください。束ねたコードは熱が逃げません。

絶対に再通電しない

匂いが消えても、内部の部品が損傷している可能性があります。電源を入れて確認したくなりますが、そこが一番危ないところです。

一度焦げた部品は、次に電気を流したときに一気に燃えることがあります。「動くかどうか確かめる」ためだけに、火災の危険を冒す価値はありません。

中のデータが必要な場合も、自分で電源を入れないでください。専門店では、本体に通電せずにストレージだけを取り出して読み出す方法があります。無理に起動して部品を壊すと、その方法も使えなくなります。

バッテリーが膨らんでいる場合

ノートパソコンの底面がふくらんでいる、閉じても浮く、タッチパッドが押し上げられている——これはバッテリーが膨張しています。

この状態は、焦げ臭さがなくても危険です。使用を止めて、電源を抜いてください。

穴を開けたり、力をかけて押し戻したりしないでください。内部が反応して発火します。ビニール袋などに入れず、燃えるものから離れた場所に置き、専門店か自治体の回収窓口に相談してください。

このあとどうするか

焦げた機器は、直して使い続けるかどうかを慎重に考えてください。

ACアダプターや電源タップが原因なら、その部品の交換で済みます。純正または対応品を買い直してください。アダプターは、電圧とコネクタの形が合っていても、容量が足りないと同じことが起きます。本体に記載された数値と合うものを選んでください。

パソコン本体の内部が焦げていた場合、修理費が中古の価格に近づくことがよくあります。基板の状態によっては修理を受けられないこともあります。データの取り出しだけを頼み、本体は買い替える、という判断が現実的なことも多いです。

いずれにしても、持ち込む前に電源を入れないでください。状態が変わってしまいます。