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マイクが使えない・声が届かないときの確認手順

マイクのミュート、入力先、アクセス許可、アプリ設定を確認します。

パソコンの画面を見ながら相談している2人の女性
実務経験をもとに確認パソコン・OA機器に関わる知見を反映公式情報を優先仕様・安全情報を確認して掲載随時見直し内容の変化や誤りを確認・訂正編集体制を見る →
最初に結論

キーボードやヘッドセットのミュートを解除し、設定→システム→サウンドで正しい入力機器を選びます。

STEP 1

物理ミュートを解除する

ヘッドセットのスイッチや、キーボードのマイクマークがオフでないか確認します。

ヘッドセットのコードにあるミュートスイッチが入ったままになっていないかを確かめます。
ヘッドセットのコードにあるミュートスイッチが入ったままになっていないかを確かめます。
STEP 2

入力機器を選ぶ

設定→システム→サウンド→入力で、使いたいマイクを選びテストします。

ヘッドセットを使うときは、パソコン側の入力機器がそのヘッドセットになっているかを確かめます。
ヘッドセットを使うときは、パソコン側の入力機器がそのヘッドセットになっているかを確かめます。
STEP 3

アクセスを許可する

プライバシーとセキュリティ→マイクで、アプリのアクセスをオンにします。

STEP 4

会議アプリ側も確認する

ZoomやTeamsの音声設定で同じマイクが選ばれているか確認します。

ヘッドセットを着けたまま、会議アプリ側のマイク設定も確認します。
ヘッドセットを着けたまま、会議アプリ側のマイク設定も確認します。
やってはいけないこと

音量を最大にすると雑音まで大きくなるため、入力音量はテストしながら調整します。

ASK FOR HELP

専門店やサポートへ相談する目安

複数のアプリで入力レベルが全く動かない場合は、マイク端子や内蔵マイクの故障も考えられます。

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会議で声が届かないとき、機材の優先順位はカメラより先に音です。

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