トラブル解決
Windows Updateのあとに調子が悪くなったときの確認手順
更新の翌日からプリンターが使えない、音が出ない、特定のソフトが開かない。更新を戻す前に確かめることと、戻すときの順番、戻してはいけない場合を整理しました。
2026年9月12日ARTICLES
トラブル解決
よくある症状を、簡単で安全な確認方法から順番に解決します。
トラブル解決
Wi-Fiのネットワークが一覧に出てこないときの確認手順
Wi-Fiの一覧に自分のネットワーク名が出てこないときの確認手順です。機内モードと本体のスイッチ、ルーターのランプ、周波数の対応、無線アダプターの順に切り分けます。ネットワークのリ
2026年9月10日
トラブル解決
ノートパソコンのバッテリーがすぐ減るときの確認手順
同じ「減りが早い」でも、電池の劣化・設定・裏で動くアプリの3つに分かれます。powercfg /batteryreport で劣化を数字にし、ふくらみの見分け方、交換の判断と費用の
2026年9月8日
トラブル解決
「Operating System not found」と出て起動しないときの確認手順
メーカーのロゴのあとに英語が1〜2行出て止まる。原因は「起動するディスクが見つからない」の一点です。外付けを外すだけで直るものと、BIOSでドライブが見えていないものに分かれます。
2026年9月5日
トラブル解決
サインインした後に画面が真っ暗になるときの確認手順
サインインは通るのに、その後デスクトップが出ず真っ暗になる。Ctrl+Alt+Delが効くかで原因が分かれます。エクスプローラーの起動し直しから、セーフモードでの切り分け、費用の目
2026年9月4日
トラブル解決
Wi-Fiがすぐ切れる・不安定なときの確認手順
つながっているのにすぐ切れるWi-Fiを、切れ方から切り分けます。省電力設定、2.4GHzと5GHz、置き場所、ルーターと中継機まで順に確認します。
2026年8月30日
トラブル解決
パソコンショップ20年、店主に聞きました（1）壊れるとき、何が起きているのか
ホーム›トラブル解決›店主に聞きました（1）店主に聞きましたパソコンショップ20年、店主に聞きました…
2026年8月29日
トラブル解決
飲み物をこぼした・水がかかったときの応急処置
電源を切る、水を抜く、乾かす、通電しないの順に、被害を広げない手順を説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月28日
Windows・Mac
Windowsのライセンス認証が切れたと表示されたときの確認手順
表示の意味、認証画面、トラブルシューティング、部品交換との関係の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへ…
トラブル解決
Officeのライセンス認証エラーが出るときの確認手順
サインイン中のアカウント、ライセンスの種類、支払い状況、修復の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご…
おすすめソフト
Zoom・Teamsで音が聞こえない・声が届かないときの確認手順
会議アプリ側の機器選択、Windowsの音量、ミュート、権限の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご…
トラブル解決
マウス・タッチパッドが動かないときの確認手順
電池、接続、タッチパッドの無効設定、ドライバーの順に確認し、動かない原因を切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説…
トラブル解決
インクは残っているのに印刷がかすれるときの確認手順
ノズルチェック、ヘッドクリーニング、カートリッジ、用紙と設定の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご…
トラブル解決
OneDriveの同期が終わらない・容量がいっぱいのときの確認手順
アイコンの状態、容量、大きなファイル、同期するフォルダーの見直しの順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページ…
トラブル解決
有線LANでインターネットにつながらないときの確認手順
ケーブルの挿し込み、ランプ、ツメの破損、ネットワークのリセットの順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへ…
おすすめソフト
ブラウザが重い・強制終了するときの確認手順
タブの数、拡張機能、キャッシュ、メモリ不足の順に確認し、ブラウザが落ちる原因を切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な…
トラブル解決
シャットダウンできない・終了が終わらないときの確認手順
更新の有無、応答しないアプリ、高速スタートアップの順に確認し、終了できない原因を切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全…
Windows・Mac
Windows 10でESUの登録ボタンが表示されないときの確認手順
バージョン、更新プログラム、アカウントの種類、エディションの順に確認します。非公式なレジストリ操作は行いません。ESUの対象はバージョン22…