トラブル解決
Windows Updateのあとに調子が悪くなったときの確認手順
更新の翌日からプリンターが使えない、音が出ない、特定のソフトが開かない。更新を戻す前に確かめることと、戻すときの順番、戻してはいけない場合を整理しました。
2026年9月12日ARTICLES
トラブル解決
よくある症状を、簡単で安全な確認方法から順番に解決します。
トラブル解決
Wi-Fiのネットワークが一覧に出てこないときの確認手順
Wi-Fiの一覧に自分のネットワーク名が出てこないときの確認手順です。機内モードと本体のスイッチ、ルーターのランプ、周波数の対応、無線アダプターの順に切り分けます。ネットワークのリ
2026年9月10日
トラブル解決
ノートパソコンのバッテリーがすぐ減るときの確認手順
同じ「減りが早い」でも、電池の劣化・設定・裏で動くアプリの3つに分かれます。powercfg /batteryreport で劣化を数字にし、ふくらみの見分け方、交換の判断と費用の
2026年9月8日
トラブル解決
「Operating System not found」と出て起動しないときの確認手順
メーカーのロゴのあとに英語が1〜2行出て止まる。原因は「起動するディスクが見つからない」の一点です。外付けを外すだけで直るものと、BIOSでドライブが見えていないものに分かれます。
2026年9月5日
トラブル解決
サインインした後に画面が真っ暗になるときの確認手順
サインインは通るのに、その後デスクトップが出ず真っ暗になる。Ctrl+Alt+Delが効くかで原因が分かれます。エクスプローラーの起動し直しから、セーフモードでの切り分け、費用の目
2026年9月4日
トラブル解決
Wi-Fiがすぐ切れる・不安定なときの確認手順
つながっているのにすぐ切れるWi-Fiを、切れ方から切り分けます。省電力設定、2.4GHzと5GHz、置き場所、ルーターと中継機まで順に確認します。
2026年8月30日
トラブル解決
パソコンショップ20年、店主に聞きました（1）壊れるとき、何が起きているのか
ホーム›トラブル解決›店主に聞きました（1）店主に聞きましたパソコンショップ20年、店主に聞きました…
2026年8月29日
トラブル解決
飲み物をこぼした・水がかかったときの応急処置
電源を切る、水を抜く、乾かす、通電しないの順に、被害を広げない手順を説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月28日
Windows・Mac
Windowsのライセンス認証が切れたと表示されたときの確認手順
表示の意味、認証画面、トラブルシューティング、部品交換との関係の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
Officeのライセンス認証エラーが出るときの確認手順
サインイン中のアカウント、ライセンスの種類、支払い状況、修復の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
勝手に再起動する・突然電源が落ちるときの確認手順
更新、記録の確認、電源設定、熱、部品の不良の順に、突然落ちる原因を切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへ…
トラブル解決
パソコンを落とした・ぶつけたあとに確認すること
外観、電源、異音、データ保全の順に確認し、悪化させずに状態を見極めます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内し…
おすすめソフト
Excel・Wordが応答しない、保存できないときの確認手順
待つ判断、自動回復、アドイン、保存先の順に確認し、作りかけの書類を守ります。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案…
トラブル解決
日本語入力ができない・半角と全角が切り替わらないときの確認手順
入力モードの表示、切り替えキー、IMEの設定、言語の追加の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内…
トラブル解決
Wi-Fiは接続済みなのに「インターネットなし」と出るときの確認手順
ほかの端末との比較、ルーターの再起動、IPアドレスの確認、機内モードの順に切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説…
トラブル解決
動画がカクつく・途中で止まるときの確認手順
回線速度、画質設定、ブラウザ、パソコンの負荷の順に確認し、動画が止まる原因を切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解…
おすすめソフト
メールが送れない・受信できないときの確認手順
ほかの端末との比較、エラー番号の確認、アカウント設定、送信と受信の切り分けの順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な…
トラブル解決
ノートパソコンの液晶が割れたときの確認手順
安全の確保、使えるかどうかの判断、外部モニターでの継続、修理と買い替えの比較を説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解…
Windows・Mac
Windows 11にできないと表示されたときの確認手順
要件の確認、PC正常性チェック、セキュアブートとTPM、買い替え判断の順に整理します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ペ…