トラブル解決
Windows Updateのあとに調子が悪くなったときの確認手順
更新の翌日からプリンターが使えない、音が出ない、特定のソフトが開かない。更新を戻す前に確かめることと、戻すときの順番、戻してはいけない場合を整理しました。
2026年9月12日ARTICLES
トラブル解決
よくある症状を、簡単で安全な確認方法から順番に解決します。
トラブル解決
Wi-Fiのネットワークが一覧に出てこないときの確認手順
Wi-Fiの一覧に自分のネットワーク名が出てこないときの確認手順です。機内モードと本体のスイッチ、ルーターのランプ、周波数の対応、無線アダプターの順に切り分けます。ネットワークのリ
2026年9月10日
トラブル解決
ノートパソコンのバッテリーがすぐ減るときの確認手順
同じ「減りが早い」でも、電池の劣化・設定・裏で動くアプリの3つに分かれます。powercfg /batteryreport で劣化を数字にし、ふくらみの見分け方、交換の判断と費用の
2026年9月8日
トラブル解決
「Operating System not found」と出て起動しないときの確認手順
メーカーのロゴのあとに英語が1〜2行出て止まる。原因は「起動するディスクが見つからない」の一点です。外付けを外すだけで直るものと、BIOSでドライブが見えていないものに分かれます。
2026年9月5日
トラブル解決
サインインした後に画面が真っ暗になるときの確認手順
サインインは通るのに、その後デスクトップが出ず真っ暗になる。Ctrl+Alt+Delが効くかで原因が分かれます。エクスプローラーの起動し直しから、セーフモードでの切り分け、費用の目
2026年9月4日
トラブル解決
Wi-Fiがすぐ切れる・不安定なときの確認手順
つながっているのにすぐ切れるWi-Fiを、切れ方から切り分けます。省電力設定、2.4GHzと5GHz、置き場所、ルーターと中継機まで順に確認します。
2026年8月30日
トラブル解決
パソコンショップ20年、店主に聞きました（1）壊れるとき、何が起きているのか
ホーム›トラブル解決›店主に聞きました（1）店主に聞きましたパソコンショップ20年、店主に聞きました…
2026年8月29日
トラブル解決
飲み物をこぼした・水がかかったときの応急処置
電源を切る、水を抜く、乾かす、通電しないの順に、被害を広げない手順を説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月28日
Windows・Mac
Windowsのライセンス認証が切れたと表示されたときの確認手順
表示の意味、認証画面、トラブルシューティング、部品交換との関係の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
Officeのライセンス認証エラーが出るときの確認手順
サインイン中のアカウント、ライセンスの種類、支払い状況、修復の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
Microsoftアカウントのパスワードを忘れたときの手順
サインイン画面からの再設定、本人確認、PINとの違い、今後の備えの順に説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページ…
トラブル解決
外付けHDD・SSDが開かないときの確認手順
ランプと接続、ディスクの管理、フォーマット要求への対応、データの取り出しの順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解…
トラブル解決
SDカードの写真が読み込めないときの確認手順
ロックスイッチ、接点、カードリーダー、フォルダー構成の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内しま…
トラブル解決
スキャンできない・複合機が見つからないときの確認手順
電源とケーブル、同じネットワーク、ドライバー、スキャンアプリの順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご…
トラブル解決
カリカリ・ジーと異音がするときに確認すること
音の種類、発生する場所、ディスクの健康状態の順に確認し、故障の前ぶれかどうかを判断します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解…
トラブル解決
電源は入るのに画面が真っ暗なときの確認手順
バックライト、明るさ設定、外部モニターの順に確認し、映らない原因が画面側か本体側かを切り分けます。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、…