トラブル解決
Windows Updateのあとに調子が悪くなったときの確認手順
更新の翌日からプリンターが使えない、音が出ない、特定のソフトが開かない。更新を戻す前に確かめることと、戻すときの順番、戻してはいけない場合を整理しました。
2026年9月12日ARTICLES
トラブル解決
よくある症状を、簡単で安全な確認方法から順番に解決します。
トラブル解決
Wi-Fiのネットワークが一覧に出てこないときの確認手順
Wi-Fiの一覧に自分のネットワーク名が出てこないときの確認手順です。機内モードと本体のスイッチ、ルーターのランプ、周波数の対応、無線アダプターの順に切り分けます。ネットワークのリ
2026年9月10日
トラブル解決
ノートパソコンのバッテリーがすぐ減るときの確認手順
同じ「減りが早い」でも、電池の劣化・設定・裏で動くアプリの3つに分かれます。powercfg /batteryreport で劣化を数字にし、ふくらみの見分け方、交換の判断と費用の
2026年9月8日
トラブル解決
「Operating System not found」と出て起動しないときの確認手順
メーカーのロゴのあとに英語が1〜2行出て止まる。原因は「起動するディスクが見つからない」の一点です。外付けを外すだけで直るものと、BIOSでドライブが見えていないものに分かれます。
2026年9月5日
トラブル解決
サインインした後に画面が真っ暗になるときの確認手順
サインインは通るのに、その後デスクトップが出ず真っ暗になる。Ctrl+Alt+Delが効くかで原因が分かれます。エクスプローラーの起動し直しから、セーフモードでの切り分け、費用の目
2026年9月4日
トラブル解決
Wi-Fiがすぐ切れる・不安定なときの確認手順
つながっているのにすぐ切れるWi-Fiを、切れ方から切り分けます。省電力設定、2.4GHzと5GHz、置き場所、ルーターと中継機まで順に確認します。
2026年8月30日
トラブル解決
パソコンショップ20年、店主に聞きました（1）壊れるとき、何が起きているのか
ホーム›トラブル解決›店主に聞きました（1）店主に聞きましたパソコンショップ20年、店主に聞きました…
2026年8月29日
トラブル解決
飲み物をこぼした・水がかかったときの応急処置
電源を切る、水を抜く、乾かす、通電しないの順に、被害を広げない手順を説明します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月28日
Windows・Mac
Windowsのライセンス認証が切れたと表示されたときの確認手順
表示の意味、認証画面、トラブルシューティング、部品交換との関係の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
Officeのライセンス認証エラーが出るときの確認手順
サインイン中のアカウント、ライセンスの種類、支払い状況、修復の順に確認します。約1分・登録不要。危険な状態を先に確認し、安全な解説ページへご案内します。
2026年8月27日
トラブル解決
広告やポップアップが何度も出るときの安全な対処法
通知の許可、拡張機能、偽警告を確認し、電話や遠隔操作を避ける方法を解説します。Microsoftや警察を名乗っても、画面に出た番号へ連絡しま…
トラブル解決
Bluetoothがつながらない・すぐ切れるときの対処法
Bluetoothのオン・オフ、電池、再ペアリング、トラブルシューティングの順に確認します。クイック設定で機内モードをオフ、Bluetoot…
トラブル解決
青い画面（ブルースクリーン）が出たときの対処法
停止コードを記録し、周辺機器、更新、ドライバーを安全な順番で確認します。画面下部の英数字とQRコードを、スマートフォンで画面全体ごと撮影しま…
トラブル解決
BitLocker回復キーを求められたときの確認方法
48桁の回復キーを安全に探し、分からない場合にやってはいけない操作を解説します。画面に出ている回復キーIDと端末名を、スマートフォンで撮影し…
おすすめソフト
アプリが起動しない・すぐ閉じるときの対処法
再起動、更新、修復、再インストールの順で、設定やデータに配慮して対処します。タスクマネージャーにアプリが残っている場合は終了し、Window…
トラブル解決
ノートパソコンが充電できないときの確認手順
コンセント、ACアダプター、端子、温度、バッテリー表示を順に確認します。電源タップを避け、壁のコンセントへ直接つないで充電ランプを確認します…
トラブル解決
画面が固まった・アプリが反応しないときの対処法
待つ、アプリだけを終了する、再起動する順で、データ損失を抑えてフリーズへ対処します。保存や更新の処理中は一時的に反応しないことがあります。